Početna » FAQ

Česta pitanja

Kako naručiti?

  1. Izaberite artikle
  2. Naručite:
    – direktno iz kataloga
    – e-mailom na adresu: prodaja@venera-rublje.com,
    – ili telefonom na 091 / 369 -2440 (telefonske narudžbe zaprimamo pon. – sub. 08 – 20 h)
  3. Pričekajte potvrdu da smo zaprimili narudžbu i da su željeni artikli raspoloživi. Molimo Vas da prilikom naručivanja navedete točan broj telefona na koji Vas možemo kontaktirati. Prije slanja paketa naše djelatnice će Vas nazvati i tada možete dobiti savjet oko izbora i eventualno nešto promijeniti u narudžbi ako je potrebno.

 

Koliko iznosi poštarina?

Cijena dostave je 25 kn, a za narudžbe preko 300 kn dostava je gratis

 

Imate li tablicu s veličinama?

Kako veličine variraju od proizvođača do proizvođača, pa čak i modela, na žalost nemoguće je složiti pouzdanu tablicu s veličinama. Slobodno naručite one koje Vam se sviđaju i u napomenu prilikom narudžbe upišite „Molim savjet oko veličina- moguće izmjene“. Kolegice uvijek prije slanja paketa nazovu i tada možete promijeniti bilo što u narudžbi, pa tako i veličinu ako je potrebno. Najbolje ćemo Vas posavjetovati ako znate barem otprilike koji Vas artikli zanimaju. Inače, možete se konzultirati telefonski na 091 / 369 -2440 svakim danom osim nedjelje od 08-20h ako se ipak želite posavjetovati prije samog naručivanja, ili poslati upit vezano za proizvod koji Vas zanima na e-mail: prodaja@venera-rublje.com

 

Za koliko dana mi dođe naručena roba?

2-3 radna dana

 

Da li mogu platiti pouzećem?

Da, po završetku narudžbe izaberite opciju „Plaćanje pouzećem“ i jednostavno platite dostavljaču kada Vam donese paket.

 

Što ako mi naručeni proizvod ne odgovara ili se predomislim?

Nema problema, vratit ćemo Vam novac. Detalje oko povrata možete vidjeti ovdje.

 

Da li šaljete u cijelu Hrvatsku?

Da. Većinu pošiljki šaljemo CityEx-om, ali pošto određeni otoci nisu pokriveni njihovom uslugom dostave, postoji mogućnost da Vam paket pošaljemo poštom ili drugom dostavnom službom.

 

Da li šaljete u inozemstvo?

Za sada ne, ali imamo u planu